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Votre Commande

Comment passer commande chez Flashbay ? Que signifient les symboles dans les descriptions produits ? Qu'est-ce qu'une Preuve Virtuelle ? Comment obtenir mon mot de passe ? Quels sont vos délais de livraison? Vers quelles destinations pouvons nous expédier vos commandes?

Quel est le minimum de commande ?

Si vous souhaitez commander des clés USB marquées avec votre logo, la quantité minimale de commande est de 10 pièces. Vous pouvez nous contactez pour recevoir une liste de prix, vous constaterez que même pour les petites quantités, nos prix sont très compétitifs!

Beaucoup d'autres fournisseurs ont une quantité minimale de commande de 50 ou plus. Chez FlashBay, tout en maintenant notre traitement le plus efficacement possible, nous sommes très heureux d'accueillir les petites commandes de clés USB.

Pour les autres produits, notre minimum de commande peut varier en fonction de la demande. Appelez nous !
A quoi ressembleront vos produits à leur reception?

Revendeurs et distributeurs

Nous considérons les types de clients suivants comme revendeurs Flashbay:
  • Les agences Marketing, de Publicité, de Presse et de Création qui souhaitent proposer nos produits en tant que service à valeur ajoutée à leurs clients existants.
  • Les Entreprises d'approvisionnement souhaitant revendre nos produits au nom de leurs clients établis.
Les types d'entreprises suivantes ne sont pas admissibles à être revendeurs Flashbay:
  • Les entreprises qui vendent un des produits suivants sur leur site web (indépendamment de la taille et la portée du reste de la gamme de produits):
- Clés USB
- Powerbanks et autres produits de recharge type batterie
- Produits Audio Bluetooth®
- Hand Spinners
  • Les entreprises qui possèdent ou contrôlent un site dédié aux:
- Clés USB
- Powerbanks et autres produits de recharge type batterie
- Produits Audio Bluetooth®
- Hand Spinners
  • Les entreprises qui pourraient autrement être raisonnablement considérées comme un concurrent de Flashbay
Notre expérience montre que ceux qui rejoignent le programme Revendeur Flashbay stimulent beaucoup plus leurs ventes et leurs profits qu'avec d'autres fabricants USB.
  • Avez-vous déjà refusé des ventes car votre fournisseur nécessite au moins 2 semaines de délais pour une commande que vous devez livrer en 5 jours?
  • Votre fournisseur est-il en fait un intermédiaire vous demandant un règlement en avance pour acheter des produits qui ne sont pas en stock?
Quoi qu'il en soit, c'est une triste histoire que nous entendons tout le temps. Ici, à Flashbay nous croyons en la base des bonnes pratiques commerciales.
  • Nous avons un stock important et avons effectué les investissements nécessaires pour livrer vos commandes à temps et selon leurs spécifications.
  • Nous appuyant sur nos tarifs revendeurs extrêmement compétitifs et un excellent service, nous pouvons vous aider à fournir un service de grande qualité à vos clients.
  • Nos produits sont de la plus haute qualité et nos délais de livraison permettent de répondre à des commandes inopinées en battant la concurrence haut la main.
  • Aucun tracas de gestion des commandes: gérez vos commandes en ligne.
  • Notre espace clients vous permet de visualiser l'état de vos commandes instantanément, et suivre toutes les étapes jusqu’à votre porte ou celle de votre client.

Garantie Flashbay

Durée de la garantie Flashbay

La garantie est de 10 ans pour les clés USB et 2 ans pour tous nos autres produits à partir de la date d’achat comme cela est spécifié sur votre facture ou reçu. La garantie sur 10 ans s’applique à toute commande effectuée après le 10 août 2009. Pour des commandes avant cette date on appliquera l’ancienne garantie de 1 an.

Couverture de la garantie

La garantie ne couvre pas la réparation ou l’échange de produits suite à une mauvaise utilisation, accident, modification, dégradation due à un environnement non favorable, mauvais entretien personnel ou défaillance matérielle d’un produit dont Flashbay Ltd n’est pas responsable. Un échec ou un fonctionnement indésirable est exclu lorsque les produits sont utilisés avec du matériel ou un logiciel spécialisé, ou utilisés à d'autres fins que le stockage de données non critiques. 

Est-ce que tous les produits Flashbay ont une garantie ?

Tous les produits figurant sur le site de Flashbay (www.flashbay.fr) sont garantis pièces et main d’œuvre.

Cas où la garantie n’est plus valable

Une preuve de la date d’achat ou d’expédition est nécessaire pour valider la période de garantie. La garantie n’est plus valable en cas d’altération du matériel, usage inapproprié, dégradation par accident ou négligence ou bien si certains composants sont mal installés ou remplacés par l’utilisateur.

Proposez vous des échantillons?

Oui, nous proposons des échantillons gratuits. Ce sont des unités non-fonctionnelles qui sont conçus pour vous montrer le design et la qualité du marquage de chaque modèles. Nous les trouvons d'une grande aide pour faciliter le choix du modèle de nos clients.

Comment dois je payer et quelles sont vos conditions de paiement?

Dès que votre commande aura été enregistrée, vous recevrez des instructions sur la façon de payer par email. C'est rapide et simple - nous acceptons le paiement par carte de crédit  et le virement bancaire. Pour certains clients réguliers, le secteur public et les grandes entreprises, nous pouvons offrir des conditions de paiement. Notez qu'avant que nous puissions expédier la commande, nous avons besoin de recevoir le paiement à moins que vous ayez convenu de conditions de paiement avec nous.

Quelle est votre politique de retour?

Nous prenons grand soin de faire en sorte que chaque commande que nous produisons soit comme prévu, mais si nous nous trompons, nous y remédions très rapidement. Veuillez contacter votre chargé de compte dédié pour plus d'aide si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.

Comme tous nos produits sont fabriqués sur demande et personnalisés selon vos critères, les périodes de rétractation et modalités d'exercice du droit d'annulation de la directive sur les droits des consommateurs (et / ou dispositions internationales équivalentes) ne s'appliquent pas dans leur cas.

J'ai besoin de plus d'aide. Qui puis je contacter?

Nous sommes là pour vous aider. Contactez nous simplement par téléphone ou via notre  page contactez nous. Alternativement, si vous avez un chargé de compte, vous pouvez le contacter directement.

Marquage

Quel est le meilleur format pour mon logo ? Comment imprime-t-on votre logo ?

Clés USB

Produit

Les clés USB sont-elles toutes de même qualité ?

Comment utiliser une clé USB ?

Il vous suffit de brancher votre clef dans le port USB de votre ordinateur ou tout autre périphérique équipé d’un port USB et de faire glisser les fichiers que vous souhaitez sauvegarder dans le dossier qui apparaît sur votre écran. Instantanément vos fichiers sont transférés sur votre clef. Pour transférer les éléments de votre clef sur un autre ordinateur, il vous suffit alors de la brancher à l'ordinateur ‘destinataire’, ouvrez le dossier qui apparaît sur votre écran, et faites glisser les fichiers désirés sur le bureau de cet ordinateur.
Quelle quantité de données une clé USB peut-elle contenir ?

Puis je stocker et transférer de la musique avec ma clé USB ?

La réponse est OUI. En général, les clés USB ont des pilotes de stockage de masse, donc tout système qui supporte ces pilotes doit être en mesure d'accéder au contenu de la clé USB - y compris les fichiers musicaux!

Est-ce que les clés USB craignent les portiques de sécurité aux aéroports ?

Généralité: La clé USB devrait passer les portiques de sécurité des aéroports. Cependant, cela dépend de la mémoire non volatile utilisée dans l'appareil. Veuillez vérifier auprès de votre fabricant pour obtenir de plus amples informations.

Ma clé USB fonctionnera-t-elle avec tout ordinateur ?

Les clés USB utilisent le protocole USB pour communiquer avec les PC, les Mac ainsi que les autres appareils contenant un port USB. Typiquement, les clefs USB utilisent les pilotes incorporés dans Windows Me, Windows 2000 et Windows XP ou plus récent, Mac OS 9 et Mac OS X ou ultérieurs ainsi que Linux 2.4.6 ou ultérieur. Certains fabricants offrent des pilotes pour Windows 98 SE ou Windows NT. Apple offre un driver pour Mac OS 8,6. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le fabricant de la clé USB.

Avantages des clés USB par rapport aux disques durs externes, DVD-R ou disquettes

Avec la taille d'un paquet de chewing-gum, les clés USB sont beaucoup plus petites que des disques durs externes, sans pièces mobiles fragiles qui peuvent se rompre si elles tombent, elles sont donc beaucoup plus faciles à transporter. Les clefs USB ne nécessitent aucune configuration pour se connecter à votre ordinateur, à la différence d’un disque dur externe.

Les ports USB sont beaucoup plus fréquents que les graveurs de CD et de DVD, votre clef marchera donc avec plus d'ordinateurs qu’un CD-R ou DVD-R. Par ailleurs, le processus de téléchargement des fichiers de votre ordinateur vers une clef USB est beaucoup plus rapide et plus simple que le processus de gravure d'un CD ou d'un DVD. En outre, les clefs USB agissent comme des disques durs portatifs auxquelles vous pouvez ajouter et supprimer des fichiers autant de fois que vous le souhaitez. Avec les CD-R et DVD-R, vous pouvez ajouter des données une fois seulement, et vous ne pouvez pas les supprimer une fois copiées.

Par ailleurs, les disquette ne pouvant contenir que 1,44 Mo de données, auront du mal à tenir tête face à aux clés USB qui peuvent stocker jusqu'à 32 Go de nos jours.

Que sont devenues les capacités de stockage de 128Mo, 256Mo, 512Mo et 1Go de nos clés USB?

Ces capacités de mémoire ont maintenant été remplacées par des capacités telles que 2Go, qui sont au même prix mais représentent un meilleur rapport qualité / prix.

Si vous recherchez une clé USB à bas prix et n'avez pas besoin d'une capacité de mémoire élevée, les clés USB 2Go représentent la capacité la moins chère du marché.

Les mémoires NAND Flash de capacité inférieure à 2Go ne sont plus produites en grandes quantités par la plupart des fabricants de mémoires comme Samsung, Hynix, Intel, Toshiba ou encore Micron.

Occasionnellement, nous sommes en mesure d'acheter des quantités suffisantes de mémoires 1Go et de les proposer à nos clients, mais la tendance générale à long terme renvoie vers les plus grandes capacités.

Certains fabricants de clés USB personnalisées continuent d'offrir du 128MB, 256MB and 512MB. Ils n'utilisent cependant pas des mémoires de marques, mais des mémoires de qualité inférieure que nous vous conseillons d'éviter car toutes les mémoires ne se valent pas.

Qu'est-ce qu'une clé USB ?

Une clé USB est une unité de stockage composée d’une mémoire flash de type NAND, intégrée à une interface USB 1.1 ou 2.0. Elle agit comme un disque dur portable, vous permettant de stocker et transporter vos données informatiques les plus précieuses. Elles détiennent une énorme quantité d'informations et sont suffisamment petites - de la taille d'un paquet de chewing-gum – pour se glisser facilement dans votre poche, autour du cou comme un collier, ou sur un porte-clefs.
Comment varient les prix des mémoires NAND Flash ? Les clés USB nomades expliquées

Technique

Quel contrôleur utilisons-nous dans nos clés USB ? Comment paramétrer la fonction Autorun ? Quelle sont les vitesses de lecture et d'écriture de nos clés USB? Que signifie DEEE ? Disque local ou disque amovible ?

Comment protéger mon ordinateur contre d'éventuels virus ?

En général, la meilleure façon de protéger votre ordinateur contre les attaques de virus est par le biais de méthodes de sécurité diverses. Celles-ci peuvent comprendre un fire wall Internet, un antivirus et d'autres outils de dépistage des virus. Dans le cas de lecteurs flash USB, vous voudrez peut-être envisager de scanner le contenu du disque avant d'accéder aux fichiers.

Que sont SLC et MLC ?

La mémoire flash NAND peut être sous-divisée en 2 grandes catégories : SLC et MLC.

SLC est l'abréviation de "Single-Level Cell":

La mémoire SLC stocke une partie dans chaque cellule, ce qui conduit à une vitesse de transfert plus rapide, une consommation d'énergie plus faible et l'augmentation de l’endurance des cellules. Le seul inconvénient de la SLC est son coût de fabrication par Mo. Sur cette base, la mémoire SLC est utilisée pour les cartes mémoires de haute performance.

MLC est l'abréviation de "Multi-level Cell":

La mémoire MLC enregistre trois fois plus de données dans chaque cellule. Cette carte mémoire permet donc d'atteindre des vitesses de transfert plus lentes, une consommation d'énergie plus importante et une endurance inférieures par rapport à une carte mémoire SLC. L'avantage de cette mémoire MLC réside dans ses coûts de production. La technologie MLC est utilisée principalement pour les produits standards. Le Multi-Bit Cell, MBC, est similaire à la technologie MLC mais ne stocke que deux bits par cellule.
Que signifie Windows Ready Boost ?

Qu'est-ce USB 2.0 ?



Réponse simple: La norme USB2.0 donne une vitesse de transfert de données plus rapide que l'ancienne norme USB1.1. Il n'y a aucun problème de compatibilité entre les ports USB1.1 et USB2.0

Plus de détails: Finalisé en 2001, Universal Serial Bus (USB) 2.0 est une refonte complète du protocole d'Universal Serial Bus d'entrée/sortie, permettant des vitesses de lecture et d'écriture des données beaucoup plus élevées que l'ancienne norme USB 1.1.

Qu'est-ce que l'USB 3.0?

Power Banks

Produit

Qu'est ce qu'un Power Bank?

Un Power Banks est un dispositif de charge portable qui peut être utilisé pour recharger votre téléphone ou tablette. La batterie elle-même être rechargée et utilisée encore et encore.

Pourquoi les Power Banks sont ils des cadeaux publicitaires aussi répandus?

Parce qu'ils sont véritablement utiles. En effet, les téléphones portables et tablettes sont une si grande partie de notre vie de tous les jours et nous avons souvent besoin de recharger ces appareils quand nous sommes sortis. De ce fait, le petit, portable et élégant Power Bank est un objet promotionnel très apprécié.

Quel est le coût des Power Banks?

Nos prix varient selon le modèle et la capacité que vous choisissez. Nos prix varient également en fonction du nombre d'unités que vous souhaitez commander. La meilleure façon d'obtenir un devis est de remplir notre formulaire de devis rapide. Nous pouvons aussi vous envoyer une grille tarifaire complète.

Comment fonctionne un Power Bank?

Les Power Banks sont incroyablement faciles à utiliser. Il suffit de charger votre batterie d'abord, la LED affiche l'état de charge. Une fois chargée, vous pouvez brancher votre téléphone ou tablette à votre Power Bank. Le Power Bank commencera à charger votre appareil. C'est aussi simple que ça.

Quelle est la durée de vie d'un Power Bank?

Si elles sont correctement pris en charge et stocké dans un endroit frais et sec. Il n'y a aucune raison de votre Power Bank ne dure pas pendant plusieurs années. Rappelez-vous, nous offrons également une garantie de 2 ans. Si vous utilisez votre Power Bank très régulièrement, la performance de la batterie se dégradera progressivement. Il en est de même avec toutes les batteries qu'elles soient dans des Power Banks, des téléphones ou ordinateurs portables.

Est ce que les Power Banks sont compatibles avec la majorité des appareils?

Oui, nos Power banks sont compatibles avec tous les principaux fabricants d'appareils tels que Apple, Samsung, Android, Kindle et beaucoup plus.

Comment puis-je vérifier la charge restante sur la batterie?

À l'exception de certain modèles, vous pouvez voir l'état de charge restant grâce à la lumière LED sur la batterie. Chaque LED de couleur indique le niveau de charge restant. Toutes ces informations se trouve aussi dans le mode d'emploi.

Combien de fois puis je charger mon appareil avant que le Power Bank ait besoin d'être rechargé?

Il suffit de passer votre souris sur chaque icône de capacité ci-dessous pour voir les temps de charge pour chaque type d'appareil.

Combien de temps faut il au Power Banks pour recharger?

Chaque Power Bank prendra environ 4 heures pour recharger à partir d'un niveau de batterie faible. La LED sur la batterie indiquera combien de batterie est disponible.

Dois je éteindre le Power Bank lorsque je ne l'utilise pas?

Non, le Power Bank passe automatiquement en mode «veille» lorsqu'il n'est pas en cours d'utilisation.

Technique

Comment les Power Banks sont ils emballés lors du transport?

Chaque batterie et son accessoire seront livrés dans une boîte en carton blanc individuel. Si vous avez commandé une boîte de présentation en option, ils seront livrés dans celle-ci. Les boites individuelles seront ensuite emballées dans des boîtes plus grandes pour les protéger pendant le transport. Nous suivons actuellement la norme IATA PI965 IB.

Quelles sont les caractéristiques de sécurité que vos batteries détiennent?

Nos batteries sont extrêmement sûrs. Nous effectuons des contrôles de sécurité rigoureux sur tous nos produits. Vous pouvez voir tous nos certificats de sécurité sur notre page Certificats. Tous les certificats de sécurité sont également situés sur les pages de produits individuels. Certains de nos caractéristiques de sécurité comprennent:
  • Batteries de haute qualité de grandes marques
  • Coque solide pour protéger des chocs et des coups
  • Protection de la sortie auxiliaire contre les surintensités et les surtensions
  • Protection de l'entrée auxiliaire contre les surintensités et les surtensions
  • Arrêt automatique si surchauffe
  • Protection de court circuit
  • Protection contre les décharges électrostatiques (ESD)
Recharge des Power Banks