FAQGarantie Flashbay

Durée de la garantie Flashbay

La garantie est de 10 ans pour les clés USB et 2 ans pour les Power Banks à partir de la date d’achat comme cela est spécifié sur votre facture ou reçu. La garantie sur 10 ans s’applique à toute commande effectuée après le 10 août 2009. Pour des commandes avant cette date on appliquera l’ancienne garantie de 1 an.

Couverture de la garantie

La garantie ne couvre pas la réparation ou l’échange de produits suite à une mauvaise utilisation, accident, modification, dégradation due à un environnement non favorable, mauvais entretien personnel ou défaillance matérielle d’un produit dont Flashbay Ltd n’est pas responsable. Un échec ou un fonctionnement indésirable est exclu lorsque les produits sont utilisés avec du matériel ou un logiciel spécialisé, ou utilisés à d'autres fins que le stockage de données non critiques. 

Est-ce que tous les produits Flashbay ont une garantie ?

Tous les produits figurant sur le site de Flashbay (www.flashbay.fr) sont garantis pièces et main d’œuvre.

Cas où la garantie n’est plus valable

Une preuve de la date d’achat ou d’expédition est nécessaire pour valider la période de garantie. La garantie n’est plus valable en cas d’altération du matériel, usage inapproprié, dégradation par accident ou négligence ou bien si certains composants sont mal installés ou remplacés par l’utilisateur.